Kvalitetsarbete

Ett systematiskt kvalitetsarbete bedrivs inom ramen av årliga verksamhetsplaner och uppföljning av resultatet i kommande verksamhetsberättelser.

Benchmarking/omdömen av verksamhetsområdena sker kontinuerligt genom jämförelser med andra lärosäten, interna och externa erkännanden genom brukarundersökningar, egna utredningar och olika utvärderingar.  

Kvaliteten i verksamheten förbättras kontinuerligt genom

• en arbetsorganisation och ett arbetsklimat som befrämjar en ständigt pågående utveckling och uppföljning av kvaliteten på verksamheten
• fortlöpande dialog med användarna
• brukarundersökningar för att se användarnas behov och nytta
• kontinuerlig kompetensutveckling av bibliotekets personal
• planerings-/utvecklingssamtal varvid frågor om kvalitetsförbättringar ingår som en viktig del
• fortlöpande insamling och bearbetning av statistik som underlag för mätningar och kostnadsanalyser samt jämförelser med andra bibliotek
• Biblioteksrådets roll i uppföljning och utveckling av kvaliteten på tillhandahållna tjänster
• uppföljning vid halvårsskiftet av verksamhetsplanen.