Kvalitets- och miljöledningssystem 7,5 hp

Kursinnehåll

Kursens syfte är att ge studenterna kunskaper om synsätt, metoder och hjälpmedel för att styra, förbättra och säkerställa kvaliteten hos produkter/tjänster i syfte att förbättra produktiviteten och företagets konkurrenskraft samt att ge grundläggande förståelse och praktiska kunskaper om hur kvalitetsstandarden ISO 9000 och miljöstandarden ISO 14000 praktiskt tillämpas.

Kursen innehåller följande moment:
-Kvalitetsbegreppet
-Tjänstekvalitet
-Styrning av kvalitet mot uppsatta kvalitetskrav
-Kvalitetsrutiner
-Kundcentrerad planering
-Tillförlitlighet
-Kvalitetsstandarden SS-EN ISO 9001:2000
-Duglighetsbegreppet
-De sju QC-verktygen
-Miljöstandarden SS-EN ISO 14001:2004

Förkunskapskrav

Enligt programmets behörighetskrav samt genomgången kurs i Miljöteknik 3,75 hp
(2,5 poäng)

Utbildningsnivå: Grundnivå G1F
Kurskod/Ladokkod: TKLB17
Kursen ges vid: Tekniska Högskolan